У компанії Ростелеком дізнатися заборгованість за телефон легко. Це можна зробити онлайн, відвідавши сайт компанії, зв'язатися з менеджером через міський телефон, використовувати спеціально призначений сервіс. Також можна отримати інформацію за допомогою мобільника або в офісі. Клієнти самостійно визначають найбільш підходящий спосіб для перевірки балансу в максимально комфортних для себе умовах.

Використання мобільного

Люди, які користуються послугами стільникового оператора, можуть дізнатися заборгованість по особовому рахунку Ростелеком, відправивши запит. Цей варіант має ряд переваг:

  • дозволяє дізнатися розмір заборгованості протягом декількох секунд;
  • не потрібно відвідувати різні ресурси і витрачати час;
  • це просто і комфортно.

Щоб дізнатися заборгованість за стаціонарний телефон з мобільного, слід:

  • прописати запит * 105 #;
  • на мобільний надійде повідомлення із залишком коштів на рахунку.

З'ясування боргу по особовому рахунку

Клієнт зможе, відвідавши офіційний сайт Ростелеком, дізнатися суму боргу. Навіщо використовувати персональний кабінет в цих цілях:

  • можна перевірити залишок коштів по будь-який використовується послуги;
  • комфортно і просто;
  • клієнт зможе не тільки отримати дані, але і внести зміни в договір;
  • відвідати ресурс можна як з телефону, так і з комп'ютера, де є вільний доступ в інтернет.

Люди, яких обслуговує компанія, цікавляться, як дізнатися заборгованість за домашній телефон Ростелеком. Необхідно виконати наступні дії:

  • відвідати офіційний ресурс Ростелеком;
  • зареєструватися в системі;
  • вказати послугу.

На основній сторінці компанії відобразиться залишок коштів на рахунку. Клієнт, використовуючи персональний кабінет, зможе поповнити рахунок, змінити тарифний план, вибрати додаткові послуги. Кабінет забезпечить доступ до всіх опцій для повного управління.

Як дізнатися заборгованість в офісі

Деякі люди для отримання інформації по особовому рахунку за краще звертатися в офіс Ростелеком. Цей варіант має деякі мінуси:

  • слід знайти найближчий офіс компанії;
  • відшукати час на відвідування;
  • клієнт отримає доступ до інформації, лише пред'явивши документ, що підтверджує особу.

Клієнту зручніше дізнатися суму боргу самостійно - по телефону або відвідавши особистий кабінет.

Звернення до Служби підтримки

Клієнту Ростелеком належить оплата за стаціонарний телефон. Дізнатися суму він зможе, зателефонувавши на гарячу лінію компанії. Які дії слід зробити:

  • зателефонувати на номер 88001000800;
  • зв'язатися з фахівцями;
  • почекати відповіді;
  • вказати причину дзвінка;
  • назвати особовий рахунок і свої особисті дані;
  • менеджер подивиться інформацію по базі і повідомить результат.

Недолік полягає в тому, що служба підтримки клієнтів Ростелеком часто перевантажена. Тому зв'язатися з оператором непросто, і на це може піти багато часу.

Набагато простіше перевірити заборгованість за телефон, використовуючи інший спосіб.

Перевірка боргу через сервіс

Як і більшість операторів, Ростелеком, створив особистий сервіс. Клієнти використовують його для отримання інформації та управління рахунком.

Позитивні якості програми:

  • легка у використанні;
  • має зручний інтерфейс;
  • надає багато функцій;
  • програма працює без перебоїв;
  • розроблена для основних мобільних платформ;
  • добре працює на різних моделях телефонів.

Щоб дізнатися залишок на рахунку, слід:

  • відвідати офіційний ресурс;
  • знайти програму «Мій Ростелеком» і скачати її на телефон;
  • відкрити програму і пройти реєстрацію в ньому;
  • вказати бажану послугу.

Після виконання перерахованих вище дій клієнту відкриється доступ до інформації щодо персонального рахунку.

Використовуючи спеціальну програму, дізнатися про заборгованість і про залишок коштів на рахунку легко. Весь процес займе кілька хвилин. В майбутньому клієнт може скористатися і іншими можливостями програми:

  • переглядати історію платежів;
  • змінювати тарифний план та відключати послуги;
  • використовувати бонуси;
  • задавати питання в службу підтримки клієнтів;
  • оплачувати заборгованість;
  • налаштувати автоматичну оплату рахунку, приєднавши банківську карту;
  • контролювати кілька рахунків одночасно;
  • знайти найближчий офіс підприємства.

Клієнт може оплатити заборгованість за номером телефону. Є й інші методи, за допомогою яких легко поповнити особовий рахунок:

  • в спеціалізованому сервісі і персональному кабінеті банківською картою;
  • використовуючи Яндекс. гаманець;
  • в банкоматі Ощадбанку;
  • в системі електронних платежів;
  • в поштовому відділенні;
  • через термінал.

Найзручніше внести гроші на рахунок банківською картою або через електронний гаманець. Не потрібно витрачати час, шукати найближчий офіс і кудись йти. Поповнити рахунок можна за лічені хвилини.

Якщо клієнт не бажає виконувати операцію особисто, він може підключити автоматичне поповнення. У цьому випадку на настройку піде трохи часу, можна позначити точну дату оплати. В майбутньому участь клієнта для переказу грошей на рахунок Ростелеком вже не буде потрібно.

Категорія:

Технології