Соціальний конфлікт є піковим етапом розвитку протиріч між окремими людьми, великими чи малими соціальними групами. Він виникає тоді, коли відбувається зіткнення різних за спрямованістю інтересів, устремлінь і думок. Конфлікт може бути явним для всіх або носити прихований характер. Але його сутність завжди полягає у відсутності згоди між сторонами.

Поняття конфлікту в психології

Термін «конфлікт» буквально означає зіткнення. Це визначення латинського походження, яке відображає конфронтацію двох або більшого числа точок зору, сторін, сил. Вивченням поняття займалися багато видатних діячів суспільства, соціологи і соціальні психологи:

  • К. Маркс вважав, що першорядний конфлікт в соціумі полягає в класову боротьбу, яка в підсумку призводить до неминучої революції.
  • Л. Козер зараховував конфлікт до різновидів суспільного взаємини, під час якого конкуренти борються між собою за ресурси, владні повноваження і статус, при цьому противники можуть наносити один одному шкоди в різних обсягах або навіть намагаються знищити ворога.
  • Р. Дарендорф представляв соціальний конфлікт як зіткнення між сторонами, яке може мати різну інтенсивність. При цьому класова боротьба - це тільки одна з різновидів протиборства.

Суспільство є різнорідним за своєю суттю. Отже, в ньому завжди існують люди з різними, часом навіть діаметрально протилежними прагненнями і потребами. Протиріччя постійно існують на різних рівнях суспільства, і вони не завжди приводять до розбіжностей. Щоб відбулася явна конфліктна ситуація, одна зі сторін повинна зрозуміти, що ворожа сторона стоїть на заваді для досягнення особистих цілей і реалізації власних інтересів.

Більш зрозумілим суспільний конфлікт стане після розгляду його прикладів. Це явище може утворитися в межах однієї або між різними соціальними групами. Приклади соціальних груп, в яких існує ризик утворення конфлікту:

  • вікові групи (діти, молодь, пенсіонери);
  • різні національності;
  • люди з різними професіями і т. д.

На рівні малих суспільних груп конфліктні явища також неминучі. Вони виникають всередині сім'ї, в межах однієї компанії друзів, між сусідами.

Причини суспільного розбрату

Короткі або тривалі конфлікти виникають через різних ситуацій. Можна виділити кілька загальних причин соціальної ворожості в світі. До них відносять:

  • різне світосприйняття і виховання, і як наслідок, відрізняються життєві цінності та орієнтири, коло інтересів і норми поведінки;
  • несхожість щодо владних повноважень (відносини між управлінцями і підлеглими);
  • коли очікування з приводу поведінки певних осіб в реальності не виправдовуються;
  • всілякі логічні помилки, нерозуміння через недосконалість мовної комунікації;
  • володіння неякісної інформацією або недолік правдивих даних;
  • недосконалість механізму людської психіки.

Причини конфліктних явищ в різних сферах життя завжди відрізняються. Наприклад, економічні конфлікти проявляються в суспільстві через брак коштів. У процесі вивчення цього питання була виявлена ​​одна соціальна закономірність. Чим меншою кількістю ресурсів для життєзабезпечення володіє суспільство, тим частіше спалахують конфліктні події. Однак якщо в бідному суспільстві панує тоталітарний режим, тоді конфліктні ситуації відбуваються рідше.

Структура конфліктного процесу

Кожен випадок громадського протистояння унікальний, проте в його структурі можна виділити однакові елементи. Структура соціального конфлікту складається з таких складових:

  • об'єкта - певної причини розбіжності;
  • суб'єктів - двох або більше протиборчих особистостей;
  • інциденту - явного приводу для запуску активного зіткнення.

Перед стартом конфліктної взаємодії проявляється конфліктна ситуація. Це сварка між суб'єктами щодо об'єкта. Громадська напруженість з часом зростає, що призводить до інциденту.

У структурі конфлікту можуть бути присутніми додаткові боку. Кожна з них відіграє свою відмінну роль: учасники, посередники, підбурювачі і ін.

Різновиди конфліктів у суспільстві

Визначення типів соціальних конфліктів має величезне значення для досконального дослідження зароджуються розбіжностей в суспільстві. Класифікація за видами соціальних конфліктів має безліч відгалужень:

  1. За кількістю учасників конфліктного процесу: внутрішньоособистісні - невдоволення людини склалася в житті ситуацією через наявність суперечливих бажань і цілей; міжособистісні - сутичка між учасниками суспільного групи; міжгрупові - протистояння між різними групами з незбіжними прагненнями.
  2. Класифікація за спрямованістю: горизонтальні - між суб'єктами, рівними по статусу професії; вертикальні - коли одна зі сторін знаходиться в підпорядкуванні у інший; змішані - представлені особистості, різні за рівнем професійної впливу.
  3. Залежно від джерела зародження, конфлікту бувають: обумовлені об'єктивно - конфлікт породжений глобальними причинами; суб'єктивні - суперечка викликаний через різницю індивідуальних бажань та інтересів особистостей.
  4. Типологія за функціями: творчі - запускають прогресивні процеси в суспільстві, поява нових корисних структур; руйнівні - підривають стійкість громадських систем.
  5. За змістом: емоційні - пусковим механізмом зіткнення сторін є особиста неприязнь; раціональні - суперництво на діловому рівні, боротьба за володіння ресурсами.
  6. За тривалістю: короткочасні - виникають через тимчасове непорозуміння або випадкових помилок, які скоро визнаються; затяжні - поглиблюються значними складнощами, пов'язані з сильними психологічними чи моральними травмами.
  7. За способами дозволу конфронтації: збройні і мирні.
  8. За сферою (змістом): економічні, трудові, політичні, освітні, побутові, ідеологічні та інші.

Таким чином, соціальний конфлікт - досить велике і багатолика явище. Іноді він полягає в словесній сутичці між фанатами різних футбольних команд, або представлений офіційним розглядом між підлеглими і їх начальником, а іноді носить більш глобальний характер - заворушення, бунт, війна.

Етапи, шляхи вирішення і результати

Кожен конфлікт розвивається за певною схемою, так як має накопичувальну природу. Він проходить 3 основні стадії. Предконфликтная ситуація відбувається в той час, коли протиборчі сторони готуються до прямого зіткнення: оцінюють власні матеріальні та силові ресурси, гуртуються в групи, розробляють стратегію боротьби, визначають методи впливу на ворога.

Безпосередньо соц. конфлікт - центральний етап розбрату між сторонами, коли відбуваються відкриті або приховані соціальні дії. Наочні приклади цієї стадії: словесні перепалки, економічні санкції, шахрайські маніпуляції, фізична боротьба.

Останній основний етап - вирішення конфлікту. Щоб вихід з конфліктної положення був максимально успішним, повинні бути дотримані деякі умови. По-перше, буде виявлено чітку причина розбрату. По-друге, ворогуючі сторони озвучують свої інтереси і цілі, щоб зрозуміти всі можливі причини суперечностей. По-третє, суперники прагнуть подолати ворожість і спільно знайти спосіб виходу з конфлікту. Вирішення суперечки може відбутися не тільки через вичерпання інциденту і ліквідації конфліктної ситуації. Під час зіткнення іноді закінчуються ресурси або втручається ще одна - третя сторона.

Для подолання конфлікту використовують різні методи його вирішення:

  • переговори - пошук шляхів для мирного співіснування, щоб домогтися розуміння і вести співпрацю без насильницьких дій;
  • допомога посередників - включення в процедуру примирення досвідченого посередника або організації, які здатні оперативно врегулювати спір;
  • уникнення - нейтралізація конфлікту шляхом відходу від взаємодії, але при цьому суперечності не зникають, тому незабаром є ризик повторного виникнення інциденту;
  • відкладання - тимчасовий захід для накопичення сил;
  • арбітраж - правове вирішення спору з прийняттям до уваги діючих державних законів.

Вибір шляху вирішення конфлікту відбувається в залежності від особливостей конкретної ситуації. Протиборство в суспільстві може призводити до різних результатів. Його наслідки носять або позитивну, або негативну забарвлення. Функції соціального конфлікту бувають конструктивними. Позитивним результатом може стати стимуляція прогресивних змін в соціумі. Ще ряд плюсів конфлікту: усунення накопичених протиріч, згуртування протиборчих груп, посилення консолідації всередині конфліктуючих таборів. Завдяки мобілізації сил ворогуючих сторін, розробляються нові ідеї, іноді відкриваються нові технології.

До позитивних сторін соціального спору також належать такі зміни в соціумі: рішення організаційних проблем, поява поштовху для розвитку у співробітників, соціалізація особистості і підвищення її авторитету. Підсумком зіткнення стає зняття психологічної напруженості у суб'єктів.

Нерідко суперникам доводиться мати справу з поганими наслідками спору. До них призводить небажання сторін відшукати оптимальний шлях виходу з ворожою ситуації. Головним негативним результатом стане дестабілізація в суспільстві. А також мінусами є напруженість і дезінтеграція.

Правильне рішення конфлікту дарує стабільність соціальної системи. Коли всі джерела невдоволення усунені, маючи негативний досвід протиборства, сторони будуть в майбутньому ухилятися від подібного виду взаємодії. Щоб не допустити чергових катастрофічних наслідків, ворогуючі табори будуть шукати точки дотику для мирного вирішення спору і отримання максимальної користі з співпраці.

Приклади соціального протиборства

Суперечки на різних рівнях суспільства відбуваються і в даний час, і часто траплялися в минулому. Можна розглянути різні приклади конфліктів з життя в залежності від їх видів. Спочатку варто звернути увагу на приклади соціального протиборства з історії. Конфлікти часто були породжені соціальною нерівністю. Наприклад, існування рабовласницьких товариств і кріпосного права. Зразок глобального конфлікту - Друга світова війна, локального - Чеченська війна.

Тепер можна перейти до випадків із сучасного життя і спробувати навести приклади. Суперечка між дружиною і чоловіком - випадок міжособистісного зіткнення. Боротьба за увагу споживачів між конкуруючими фірмами - це приклад міжгрупового розбрату. Коли на вулиці трапляється бійка - це зразок деструктивного взаємодії. Конструктивний конфлікт можливий під час інтелігентної дискусії або навіть в бою на рингу, проведення якого регламентується чіткими правилами.

Причиною ворожої налаштованості різних держав стає економічна неоднорідність суспільства. Великі відмінності в соціально-економічному добробуті країн є ознакою недостатнього розвитку суспільства в цілому. Приклад соціальної неоднорідності світу: поділ на багаті європейські держави і слаборозвинені африканські поселення. В Європі сфера сільського господарства повністю забезпечена технікою, в той час як в Африці люди збирають урожай ручним способом, в окремих випадках вдаючись до допомоги тварин.

Сьогодні аналізом громадського конфлікту займається наука конфліктологія. Вона розкриває природу конфліктних явищ і пропонує вдосконалені прийоми для усунення розбіжностей.

Категорія:

Здоров'я